Het verband werd duidelijk gemaakt door Ard Siekerman. Hij schetste hoe VT Wonen al 50 jaar een sterk merk is. In 50 jaar is er veel veranderd: De tijd, de consument, de markt, de media. Hoe is VT Wonen daar mee om gegaan? Het antwoord is eenvoudig: Door de consumenten te volgen. Siekerman schetst, door te benoemen hoe VT Wonen zich ontwikkeld heeft. Telkens opnieuw heeft VT Wonen zichzelf de vraag gesteld: Wat wil de consument? Vervolgens heeft het bedrijf de daad bij het woord gevoegd en manieren bedacht om deze vraag 'te bedienen'. Met succes, want op dit moment is VT Wonen niet alleen veel meer dan alleen een tijdschrift, maar bepaalt VT Wonen ook de trend op het gebied van wonen en interieur. Siekerman vertelt dat het bedenken van nieuwe wegen en plannen makkelijk is; Het creëren is lastig. Een nieuwe weg inslaan is moeilijk maar wel heel leuk! 'Zonder wrijving geen glans!', aldus de enthousiaste spreker. Siekerman en Van der Schooten prikkelen het publiek in de zaal om te kijken naar de doelgroep. Nieuwe dingen proberen en verder kijken werkt verrijkend. Dat doen heeft VT groot gemaakt!
Het bruisende verhaal werkt aanstekelijk. Behoud wat goed is en richt je vervolgens nog meer op de vraag van de consument. Stel de vraag: Wat drijft de consument om te komen? Hoe kunnen wij nog beter aan die vraag tegemoet komen? Draag vervolgens ook uit wat je biedt. Op de VT Wonen en Designbeurs (Voorheen 'Woonbeurs), wordt dit principe heel concreet uitgewerkt. De consument die bij de beurs komt verwacht aandacht en maatwerk, zo heeft VT vastgesteld. Bij aankomst wordt de consument dan ook geprikkeld om zijn vraag precies te definiëren. Aan de hand van het antwoord ontvangt de klant een persoonlijke plattegrond, waardoor de klant niets mist. Bij vertrek wordt gevraagd of de klant gevonden heeft wat hij zocht. Zo niet, dan wordt hij persoonlijk geholpen om alsnog aan de vraag tegemoet te komen. Dit concrete voorbeeld inspireert al verschillende aanwezigen in de zaal. Wel klinkt ook de vraag hoe dit te realiseren in een krimpende organisatie.
VT Roept de bibliotheek op: Ken je lezer! Wat wil hij? Voldoen we daaraan? Daarbij gaat het niet om het boek, maar om het moment en om het gevoel! VT Wonen doet eigenlijk hetzelfde als de bibliotheek, zo stelt Siekerman, zelf een fervent lezer; Verhalen vertellen. Hij geeft de zaal mee: Ken je publiek; daar ligt de kans voor de bibliotheek.
Een prachtige en energieke presentatie van bevlogen mensen die niet stil blijven staan bij problemen maar op zoek gaan naar kansen. En kansen grijpen, daarbij hoort soms vallen, weer opstaan, en wachten op een nieuwe kans. Er werd goed geroerd in het potje van de Bibliotheek. En er kwam beweging in de zaal! Als alle aanwezigen hun verhaal net zo enthousiast in hun eigen plaatselijke bibliotheek overbrengen, gaat de Bibliotheek zich roeren. En dan kunnen we nog wel eens verrast worden over de energie die vrijkomt!